Termini Universali di Servizio

Ultimo aggiornamento: 3 settembre 2026

TERMINI E CONDIZIONI DI SERVIZIO

Ultimo aggiornamento: 3 settembre 2026

I presenti Termini e Condizioni di Servizio ("Termini") disciplinano l'accesso e l'utilizzo dei servizi offerti tramite ViceSite, inclusi, a titolo esemplificativo, la registrazione e gestione di nomi a dominio, servizi di hosting, caselle email e altri servizi web.

ViceSite è un prodotto di Vicedomini Softworks S.r.l..

Utilizzando il sito, creando un account, acquistando un servizio o utilizzando uno dei servizi ViceSite, l'utente accetta i presenti Termini.

1. DEFINIZIONI

Ai fini dei presenti Termini:

"ViceSite", "noi", "nostro" o "Vicedomini Softworks" indica Vicedomini Softworks S.r.l.;
"Cliente", "utente" o "tu" indica la persona fisica o giuridica che acquista o utilizza i Servizi;
"Servizi" indica tutti i prodotti e servizi offerti tramite ViceSite;
"Account" indica l'account personale utilizzato per accedere alla piattaforma e gestire i Servizi;
"Dominio" indica un nome a dominio registrato, trasferito o gestito tramite ViceSite;
"Hosting" indica i servizi di spazio web, server, database, email e infrastruttura messi a disposizione tramite ViceSite;
"Contenuti" indica dati, file, testi, immagini, codice, email, database e qualsiasi altro materiale caricato, trasmesso o pubblicato dal Cliente attraverso i Servizi.

2. CHI SIAMO E COME CONTATTARCI

I Servizi sono forniti da:

Vicedomini Softworks S.r.l.

Società a responsabilità limitata di diritto italiano.

Partita IVA: 18432801001 Codice VAT UE: IT18432801001 Registro Imprese: Camera di Commercio di Roma REA: RM - 1784316

Per informazioni, assistenza o comunicazioni relative ai Servizi, il Cliente può utilizzare i canali di contatto messi a disposizione sul sito ViceSite.

Il Cliente è responsabile di mantenere aggiornati i dati di contatto associati al proprio Account.

3. ACCETTAZIONE DEI TERMINI

3.1 Accettazione

L'utilizzo dei Servizi implica l'accettazione dei presenti Termini.

Quando previsto dalla legge, alcune clausole potranno richiedere un'accettazione espressa separata.

3.2 Modifiche ai Termini

Possiamo modificare i presenti Termini quando necessario, ad esempio per:

modifiche normative;
modifiche ai Servizi;
introduzione o modifica di funzionalità;
esigenze di sicurezza;
modifiche ai nostri fornitori o infrastrutture;
esigenze organizzative o commerciali.

In caso di modifiche sostanziali, informeremo il Cliente con modalità appropriate e, ove richiesto dalla normativa applicabile, con adeguato preavviso.

Le modifiche non pregiudicheranno i diritti già maturati dal Cliente.

3.3 Versione applicabile

La versione dei Termini applicabile al contratto è quella in vigore al momento dell'acquisto del relativo Servizio, salvo successive modifiche validamente comunicate.

4. ACCOUNT

4.1 Creazione dell'Account

Per utilizzare determinati Servizi è necessario creare un Account.

Il Cliente dichiara che le informazioni fornite:

sono vere;
sono accurate;
sono aggiornate;
non sono ingannevoli;
possono essere verificate ove necessario.

4.2 Sicurezza dell'Account

Il Cliente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali.

Il Cliente deve:

utilizzare password adeguatamente sicure;
non condividere le proprie credenziali;
proteggere i dispositivi utilizzati per accedere ai Servizi;
informarci tempestivamente in caso di accesso non autorizzato o compromissione dell'Account.

Il Cliente è responsabile delle attività effettuate tramite il proprio Account, salvo che dimostri che tali attività siano avvenute per cause a lui non imputabili.

4.3 Sospensione dell'Account

Possiamo sospendere temporaneamente un Account quando ragionevolmente necessario per:

proteggere la sicurezza della piattaforma;
prevenire abusi;
prevenire frodi;
rispettare obblighi di legge;
gestire incidenti tecnici;
verificare una violazione dei presenti Termini;
evitare danni ad altri clienti o all'infrastruttura.

Quando ragionevolmente possibile, informeremo il Cliente prima della sospensione.

5. ORDINI E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

La visualizzazione di un Servizio sul sito non costituisce necessariamente un'offerta vincolante.

L'ordine viene completato attraverso la procedura indicata sul sito.

Il contratto relativo a un Servizio si considera concluso quando:

il Cliente ha completato l'ordine;
il pagamento è stato autorizzato, quando richiesto;
ViceSite ha confermato l'attivazione del Servizio.

Possiamo rifiutare o annullare un ordine quando, ad esempio:

il Servizio richiesto non è disponibile;
il dominio richiesto non è registrabile;
il prezzo o le informazioni visualizzate contengono un errore evidente;
il pagamento non viene autorizzato;
l'ordine appare fraudolento;
sussistono ragioni legali o tecniche che impediscono l'erogazione del Servizio.

In caso di annullamento di un ordine già pagato, saranno restituiti gli importi eventualmente dovuti secondo la normativa applicabile e le condizioni specifiche del Servizio.

6. DOMINI

6.1 Registrazione dei domini

ViceSite può fornire servizi di registrazione, trasferimento, rinnovo e gestione dei nomi a dominio.

La registrazione di un dominio è soggetta alle regole del relativo Registry, del Registrar utilizzato e, ove applicabile, di ICANN o di altre autorità competenti.

L'acquisto di un dominio tramite ViceSite non garantisce che il dominio sia definitivamente registrabile fino alla conferma della registrazione da parte del relativo Registry.

6.2 Disponibilità del dominio

La disponibilità di un dominio può cambiare in qualsiasi momento.

Un dominio visualizzato come disponibile durante una ricerca può essere registrato da terzi prima che la procedura venga completata.

ViceSite non garantisce la disponibilità di un determinato dominio fino alla conferma della registrazione.

6.3 Dati del registrante

Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati forniti per la registrazione del dominio.

Il Cliente deve mantenere aggiornati:

nome e cognome o denominazione;
indirizzo;
email;
numero di telefono;
altri dati richiesti dal Registry.

La fornitura di dati falsi, incompleti o non aggiornati può comportare la sospensione o cancellazione del dominio secondo le regole del Registry applicabile.

6.4 Regole dei Registry

Il Cliente accetta che ogni dominio sia soggetto alle condizioni, policy e procedure del relativo Registry.

Tali condizioni possono prevedere:

requisiti di eleggibilità;
procedure di verifica;
procedure di trasferimento;
procedure di sospensione;
procedure di risoluzione delle controversie;
periodi di grace o redemption;
requisiti relativi ai dati del registrante.

In caso di conflitto tra i presenti Termini e le regole obbligatorie del Registry, prevarranno le regole del Registry nella misura necessaria.

6.5 Responsabilità sul dominio

Il Cliente garantisce che la registrazione e l'utilizzo del dominio:

non violino diritti di terzi;
non violino marchi o altri diritti di proprietà intellettuale;
non siano effettuati in malafede;
non siano utilizzati per finalità illegali.

ViceSite non è responsabile delle controversie relative alla titolarità o all'utilizzo di un dominio quando derivanti da comportamenti o diritti di terzi.

6.6 Rinnovi

Quando previsto dal Servizio, il dominio può essere impostato per il rinnovo automatico.

Il rinnovo automatico richiede un metodo di pagamento valido e autorizzato.

Il Cliente è comunque responsabile di verificare:

la data di scadenza;
lo stato del rinnovo;
la validità del metodo di pagamento;
eventuali comunicazioni ricevute.

Il mancato pagamento può comportare la mancata registrazione del rinnovo e la conseguente scadenza del dominio.

6.7 Domini scaduti

Dopo la scadenza, un dominio può entrare in un periodo di grace period, redemption period o altra fase prevista dal Registry.

I costi e le procedure per il recupero possono essere differenti rispetto al normale rinnovo.

Non garantiamo il recupero di un dominio dopo la scadenza.

Una volta terminati i periodi durante i quali il dominio può essere recuperato, il dominio potrebbe essere nuovamente disponibile per la registrazione da parte di terzi.

7. HOSTING

7.1 Servizio

I servizi di hosting consentono al Cliente di pubblicare e gestire contenuti e applicazioni online attraverso infrastrutture gestite direttamente o indirettamente da ViceSite e dai suoi fornitori.

Le caratteristiche del servizio dipendono dal piano acquistato.

Eventuali indicazioni come "illimitato" sono soggette a uso ragionevole e alle limitazioni tecniche necessarie a garantire stabilità, sicurezza e corretto funzionamento dell'infrastruttura.

7.2 Uso delle risorse

Il Cliente non deve utilizzare il servizio in modo da:

compromettere la stabilità dell'infrastruttura;
degradare le prestazioni per altri clienti;
consumare risorse in modo manifestamente anomalo;
aggirare limitazioni tecniche;
utilizzare il servizio per attacchi o attività abusive.

Qualora l'utilizzo di un Account abbia un impatto significativo sull'infrastruttura, possiamo chiedere al Cliente di ridurre tale utilizzo o proporre un Servizio più appropriato.

7.3 Disponibilità

Cerchiamo di mantenere i Servizi disponibili e funzionanti in modo continuativo.

Tuttavia, non garantiamo che i Servizi siano:

sempre disponibili;
privi di interruzioni;
privi di errori;
immuni da problemi tecnici.

Possono verificarsi interruzioni dovute, tra l'altro, a:

manutenzione programmata;
manutenzione d'emergenza;
guasti hardware;
problemi di rete;
problemi dei provider infrastrutturali;
attacchi informatici;
eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.

8. BACKUP

Quando inclusi nel Servizio, i backup sono effettuati secondo le caratteristiche del relativo piano.

I backup sono una misura di sicurezza aggiuntiva e non costituiscono una garanzia assoluta di conservazione dei dati.

Il Cliente rimane responsabile della conservazione di copie dei propri dati quando questi siano importanti per la propria attività.

Non garantiamo che ogni singolo file, database, email o configurazione possa essere recuperato da un backup.

9. EMAIL

Quando incluso nel piano acquistato, il servizio email è destinato a un utilizzo legittimo e ragionevole.

È vietato utilizzare il servizio per:

spam;
invio massivo non autorizzato;
phishing;
frodi;
malware;
campagne ingannevoli;
falsificazione degli header;
impersonificazione;
distribuzione di contenuti illegali;
invio di messaggi a destinatari che abbiano richiesto di non riceverli.

Il Cliente è responsabile della propria reputazione email e del rispetto della normativa applicabile in materia di comunicazioni elettroniche e protezione dei dati personali.

In caso di abuso, possiamo sospendere temporaneamente o definitivamente il servizio email.

10. USO ACCETTABILE

Il Cliente si impegna a utilizzare ViceSite esclusivamente per finalità lecite.

È vietato utilizzare i Servizi per:

commettere o facilitare reati;
violare diritti di proprietà intellettuale;
distribuire malware, virus, ransomware o altro codice dannoso;
effettuare phishing o frodi;
ottenere accesso non autorizzato a sistemi informatici;
effettuare attacchi DDoS;
eseguire scansioni o tentativi di intrusione su sistemi di terzi senza autorizzazione;
utilizzare open proxy non autorizzati;
distribuire materiale illecito;
distribuire materiale pedopornografico o relativo allo sfruttamento sessuale di minori;
distribuire materiale la cui pubblicazione sia vietata dalla legge;
utilizzare i Servizi per attività di spam;
utilizzare i Servizi per attività di mining o altri carichi computazionali non previsti dal piano acquistato, salvo autorizzazione;
interferire deliberatamente con i Servizi o con altri clienti;
aggirare misure di sicurezza o limitazioni tecniche;
utilizzare i Servizi per attività che possano danneggiare ViceSite, Vicedomini Softworks o terzi.

La violazione delle presenti disposizioni può comportare la sospensione o la cessazione immediata del Servizio nei casi consentiti dalla legge.

11. CONTENUTI DEL CLIENTE

Il Cliente mantiene la titolarità dei propri Contenuti.

Il Cliente concede a ViceSite esclusivamente i diritti tecnici necessari per:

archiviare i Contenuti;
elaborare i Contenuti;
trasmetterli attraverso la rete;
effettuare backup, quando previsto;
fornire e mantenere i Servizi.

Il Cliente garantisce di disporre dei diritti necessari per utilizzare e pubblicare i Contenuti caricati sui Servizi.

ViceSite non acquisisce la proprietà dei Contenuti del Cliente.

12. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

ViceSite, il relativo software, interfacce, marchi, loghi, testi, elementi grafici, codice e componenti proprietari rimangono di proprietà di Vicedomini Softworks S.r.l. o dei rispettivi titolari.

I presenti Termini non trasferiscono al Cliente alcun diritto di proprietà intellettuale su ViceSite.

È vietato, salvo quanto consentito dalla legge:

copiare il software;
modificarlo;
distribuirlo;
rivenderlo;
effettuare reverse engineering;
aggirare le misure di sicurezza;
utilizzare i nostri marchi senza autorizzazione.

13. SERVIZI DI TERZE PARTI

Per fornire alcuni Servizi possiamo utilizzare provider, Registrar, Registry, data center, servizi cloud, sistemi di pagamento, servizi email o altri fornitori terzi.

La disponibilità di tali componenti può dipendere da soggetti esterni al nostro controllo.

Il Cliente accetta che determinati Servizi possano essere soggetti anche alle condizioni del relativo fornitore.

Quando necessario, comunicheremo o renderemo disponibili tali condizioni.

14. PREZZI E PAGAMENTI

14.1 Prezzi

I prezzi applicabili sono quelli indicati durante la procedura di acquisto.

Salvo diversa indicazione, gli eventuali importi IVA e altre imposte applicabili saranno calcolati secondo la normativa vigente e indicati durante il checkout.

14.2 Rinnovi

I Servizi a durata determinata possono essere rinnovati automaticamente quando previsto durante l'acquisto.

Il rinnovo sarà effettuato al prezzo applicabile al momento del rinnovo, salvo condizioni specifiche comunicate al Cliente.

14.3 Mancato pagamento

In caso di mancato pagamento possiamo:

notificare il pagamento insoluto;
limitare o sospendere il Servizio;
sospendere il rinnovo di un dominio;
terminare il Servizio;
recuperare gli importi dovuti secondo la normativa applicabile.

La sospensione per mancato pagamento non elimina gli importi già maturati.

14.4 Chargeback

Un chargeback o una contestazione di pagamento non giustificata non estingue automaticamente un debito nei confronti di Vicedomini Softworks.

In caso di contestazione, il Cliente deve contattarci per consentire la verifica della situazione.

15. CANCELLAZIONE E RECESSO

15.1 Cancellazione da parte del Cliente

Il Cliente può cancellare un Servizio utilizzando le modalità messe a disposizione nell'area clienti o contattando l'assistenza.

La cancellazione impedisce il successivo rinnovo del Servizio, salvo diversa indicazione.

15.2 Periodo già pagato

Salvo quanto previsto dalla legge o da una specifica politica commerciale, la cancellazione di un Servizio già pagato non comporta automaticamente il rimborso del periodo non utilizzato.

15.3 Consumatori

Quando il Cliente agisce in qualità di consumatore, si applicano i diritti inderogabili previsti dalla normativa italiana ed europea, inclusi, ove applicabili, i diritti di recesso relativi ai contratti conclusi a distanza.

Eventuali eccezioni al diritto di recesso saranno applicate esclusivamente nei casi e alle condizioni previste dalla legge.

Per i Servizi digitali e per i Servizi la cui esecuzione inizi durante il periodo di recesso, potranno applicarsi le specifiche disposizioni previste dalla normativa vigente.

16. SOSPENSIONE DEI SERVIZI

Possiamo sospendere temporaneamente un Servizio quando ragionevolmente necessario per:

manutenzione;
sicurezza;
aggiornamenti;
conformità normativa;
richieste delle autorità competenti;
sospetto di frode;
violazione dei presenti Termini;
mancato pagamento;
prevenzione di danni all'infrastruttura;
protezione di altri clienti.

Quando possibile, cercheremo di informare il Cliente prima della sospensione.

In caso di emergenza, la sospensione può avvenire senza preavviso.

17. TERMINAZIONE

Possiamo terminare un contratto o un Servizio quando:

il Cliente viola materialmente i presenti Termini;
il Cliente utilizza i Servizi per attività illegali;
il Cliente non paga gli importi dovuti;
siamo obbligati a farlo dalla legge o da un'autorità competente;
il mantenimento del Servizio comporterebbe un rischio significativo per la sicurezza;
il Servizio viene definitivamente ritirato.

Quando appropriato e possibile, forniremo al Cliente un preavviso ragionevole.

La terminazione non pregiudica gli obblighi già maturati prima della cessazione.

18. DATI DOPO LA TERMINAZIONE

Alla cessazione di un Servizio, il Cliente è responsabile di recuperare i propri Contenuti entro il periodo eventualmente indicato nella comunicazione di cessazione o nelle condizioni specifiche del Servizio.

Trascorso tale periodo, i dati potranno essere eliminati secondo le nostre procedure operative e gli obblighi di legge applicabili.

Per i domini, la gestione successiva alla cessazione è inoltre soggetta alle regole del Registry competente.

19. RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE

Il Cliente è responsabile:

dell'utilizzo del proprio Account;
dei propri Contenuti;
della legalità delle proprie attività;
della sicurezza delle proprie credenziali;
dei domini registrati tramite il proprio Account;
della conformità dei propri siti e servizi alla normativa applicabile;
dei rapporti con i propri utenti e clienti.

Il Cliente è responsabile di ottenere tutte le autorizzazioni, licenze e consensi necessari per i Contenuti e le attività svolte tramite i Servizi.

20. NOSTRA RESPONSABILITÀ

Forniamo i Servizi con la ragionevole cura e competenza richiesta dalla normativa applicabile.

Non siamo responsabili per danni o interruzioni derivanti da eventi che non possiamo ragionevolmente controllare, inclusi:

guasti di reti di telecomunicazione;
problemi di Internet;
indisponibilità di provider terzi;
attacchi informatici non ragionevolmente prevenibili;
eventi naturali;
provvedimenti delle autorità;
guerre, sommosse o altri eventi straordinari;
errori o omissioni del Cliente;
configurazioni effettuate dal Cliente;
software di terze parti;
contenuti caricati dal Cliente.

Nulla nei presenti Termini limita o esclude responsabilità che non possano essere legalmente limitate o escluse ai sensi della normativa applicabile.

In particolare, nei rapporti con i consumatori restano ferme tutte le tutele inderogabili previste dalla legge.

21. LIMITAZIONE DEI DANNI

Nei limiti consentiti dalla legge, Vicedomini Softworks non sarà responsabile per perdite indirette o consequenziali derivanti dall'utilizzo o dall'indisponibilità dei Servizi, incluse, a titolo esemplificativo:

perdita di profitto;
perdita di fatturato;
perdita di opportunità commerciali;
perdita di reputazione;
perdita di dati, quando imputabile a cause non direttamente riconducibili a una nostra condotta illecita o negligente;
interruzione dell'attività.

Questa clausola non limita le responsabilità che la legge dichiara inderogabili.

22. MANLEVA

Nei limiti consentiti dalla legge, il Cliente si impegna a tenere indenne Vicedomini Softworks da richieste, pretese, costi o danni derivanti da:

violazione dei presenti Termini;
violazione di diritti di terzi;
contenuti caricati dal Cliente;
utilizzo illecito dei Servizi;
violazione delle regole di un Registry;
violazione della normativa applicabile da parte del Cliente.

La presente disposizione non limita i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori.

23. PRIVACY

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Privacy Policy, che costituisce parte integrante dell'ecosistema contrattuale dei Servizi.

I dati personali sono trattati nel rispetto della normativa applicabile, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Quando il Cliente utilizza i Servizi per trattare dati personali di propri utenti o clienti, rimane responsabile di determinare le proprie basi giuridiche, fornire le informative richieste e adempiere agli obblighi applicabili.

Quando necessario, potranno essere applicati specifici accordi sul trattamento dei dati.

24. COMUNICAZIONI

Le comunicazioni relative all'Account o ai Servizi possono essere inviate all'indirizzo email associato all'Account.

Il Cliente deve assicurarsi che tale indirizzo sia corretto e accessibile.

Le comunicazioni possono riguardare:

ordini;
pagamenti;
rinnovi;
sicurezza;
manutenzione;
modifiche ai Servizi;
modifiche ai Termini;
sospensioni;
scadenze dei domini;
altre questioni relative al rapporto contrattuale.

25. MODIFICHE AI SERVIZI

Possiamo modificare, aggiornare, sostituire o interrompere funzionalità dei Servizi quando necessario.

Cercheremo di evitare modifiche che riducano significativamente le funzionalità fondamentali di un Servizio già acquistato durante il relativo periodo contrattuale, salvo esigenze tecniche, normative, di sicurezza o di forza maggiore.

Quando una modifica incide materialmente sul Servizio, forniremo le comunicazioni previste dalla legge.

26. TRASFERIMENTO DEL CONTRATTO

Possiamo trasferire o assegnare il contratto, in tutto o in parte, a una società del nostro gruppo o a un soggetto che acquisisca l'attività o il Servizio, purché ciò non riduca le tutele spettanti al Cliente.

Il Cliente non può trasferire il proprio Account o i propri obblighi contrattuali a terzi senza il nostro consenso, salvo ove diversamente previsto dalla legge.

27. VALIDITÀ DELLE CLAUSOLE

Se una disposizione dei presenti Termini viene dichiarata invalida, illegittima o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide.

La disposizione invalida sarà interpretata, ove possibile, in modo da ottenere un effetto il più vicino possibile alla finalità originaria e compatibile con la legge.

28. MANCATA APPLICAZIONE DI UN DIRITTO

Il mancato esercizio immediato di un diritto previsto dai presenti Termini non costituisce rinuncia a tale diritto.

29. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana, salvo quanto diversamente previsto dalle norme inderogabili applicabili al Cliente.

Per i Clienti che agiscono in qualità di consumatori, si applicano le norme inderogabili sulla competenza territoriale previste dalla normativa applicabile.

Per i Clienti che agiscono nell'esercizio della propria attività professionale o imprenditoriale, ogni controversia relativa ai presenti Termini sarà devoluta alla competenza del foro individuato dalla normativa applicabile, fatto salvo diverso accordo scritto tra le parti.

30. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Prima di avviare un procedimento giudiziario, invitiamo il Cliente a contattarci per cercare di risolvere amichevolmente qualsiasi controversia.

Per i consumatori restano applicabili gli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie e le procedure previste dalla normativa italiana ed europea applicabile.

31. VERSIONE DEI TERMINI

La versione aggiornata dei presenti Termini è pubblicata sul sito ViceSite.

ViceSite Un prodotto di Vicedomini Softworks S.r.l.

Ultimo aggiornamento: 3 settembre 2026

DATI SOCIETARI

Vicedomini Softworks S.r.l. Società a Responsabilità Limitata Partita IVA: 18432801001 Codice VAT UE: IT18432801001 Registro Imprese: Camera di Commercio di Roma REA: RM - 1784316

ViceSite è un marchio/prodotto di Vicedomini Softworks S.r.l.