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Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 3 settembre 2026

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Ultimo aggiornamento: 3 settembre 2026

La presente Informativa sulla Privacy descrive come Vicedomini Softworks S.r.l., attraverso il servizio ViceSite, raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito, creano un account, acquistano o utilizzano i nostri servizi.

ViceSite offre servizi di registrazione e gestione di domini, hosting e altri servizi web.

La presente Informativa è resa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR"), del D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il Titolare del trattamento è:

Vicedomini Softworks S.r.l.

Società a Responsabilità Limitata Partita IVA: 18432801001 VAT UE: IT18432801001 Camera di Commercio: Roma REA: RM - 1784316

ViceSite è un prodotto di Vicedomini Softworks S.r.l.

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali o per esercitare i propri diritti, l'utente può contattarci attraverso i recapiti indicati sul sito ViceSite.

2. QUALI DATI RACCOGLIAMO

Possiamo raccogliere diverse categorie di dati personali a seconda di come l'utente utilizza ViceSite.

2.1 Dati forniti direttamente dall'utente

Quando l'utente crea un account, acquista un servizio, registra un dominio o ci contatta, possiamo raccogliere:

  • nome e cognome;
  • denominazione aziendale;
  • indirizzo;
  • indirizzo email;
  • numero di telefono;
  • dati fiscali;
  • Partita IVA e codice fiscale, ove necessari;
  • dati necessari alla registrazione di un dominio;
  • credenziali e informazioni relative all'Account;
  • dati contenuti nelle richieste di assistenza;
  • informazioni relative agli ordini e ai Servizi acquistati.

Quando l'utente acquista un Servizio per conto di un'azienda o organizzazione, possiamo trattare anche i dati professionali necessari per la gestione del rapporto contrattuale.

2.2 Dati relativi ai domini

La registrazione di un dominio può richiedere la raccolta e la trasmissione di dati del registrante al Registrar o al Registry competente.

La quantità e la tipologia dei dati richiesti dipendono dall'estensione del dominio e dalle regole del relativo Registry.

Alcuni dati possono essere soggetti a specifici obblighi di verifica, conservazione o pubblicazione stabiliti dal Registry.

2.3 Dati tecnici

Quando l'utente visita il sito o utilizza i Servizi, possiamo raccogliere informazioni tecniche quali:

  • indirizzo IP;
  • tipo e versione del browser;
  • sistema operativo;
  • tipo di dispositivo;
  • lingua e impostazioni regionali;
  • data e ora delle richieste;
  • pagine visitate;
  • informazioni relative alla sessione;
  • URL di provenienza;
  • informazioni relative agli errori;
  • informazioni tecniche necessarie alla sicurezza e al funzionamento dei Servizi.

Questi dati possono essere raccolti automaticamente dai nostri sistemi o dai nostri fornitori tecnologici.

2.4 Dati di utilizzo

Possiamo raccogliere informazioni relative all'utilizzo di ViceSite, inclusi:

  • accessi all'Account;
  • funzionalità utilizzate;
  • servizi acquistati;
  • operazioni effettuate nell'area clienti;
  • informazioni relative a ordini e rinnovi;
  • eventi tecnici e di sicurezza.

Tali informazioni vengono utilizzate principalmente per fornire, proteggere e migliorare i Servizi.

3. DATI RELATIVI AI PAGAMENTI

I pagamenti possono essere gestiti attraverso fornitori di servizi di pagamento terzi.

ViceSite non ha necessariamente accesso ai dati completi della carta di pagamento.

Il fornitore di pagamento può raccogliere e trattare direttamente informazioni relative alla transazione secondo la propria privacy policy.

Possiamo ricevere informazioni quali:

  • stato del pagamento;
  • importo;
  • valuta;
  • identificativo della transazione;
  • metodo di pagamento utilizzato;
  • informazioni necessarie per la gestione di rimborsi, contestazioni o pagamenti non riusciti.

I dati relativi alle transazioni possono essere conservati per adempiere agli obblighi fiscali, contabili e legali.

4. DATI RELATIVI AI SERVIZI HOSTING

Quando il Cliente utilizza un servizio di hosting, ViceSite può trattare dati tecnici e altri dati necessari alla fornitura del servizio.

Questi possono includere:

  • file;
  • database;
  • log;
  • indirizzi IP;
  • informazioni relative alle connessioni;
  • configurazioni del servizio;
  • dati relativi alle caselle email;
  • informazioni tecniche necessarie alla sicurezza dell'infrastruttura.

Importante

Quando il Cliente utilizza ViceSite per ospitare dati personali di propri utenti, clienti, dipendenti o altri soggetti, il Cliente può agire quale Titolare del trattamento, mentre Vicedomini Softworks può agire quale Responsabile del trattamento per conto del Cliente.

In tali casi, il trattamento dei dati effettuato per conto del Cliente sarà disciplinato, quando necessario, da uno specifico Data Processing Agreement (DPA) ai sensi dell'art. 28 GDPR.

Il Cliente rimane responsabile di:

  • determinare le finalità e i mezzi del trattamento;
  • disporre di una base giuridica valida;
  • fornire le informative richieste;
  • rispettare i diritti degli interessati;
  • configurare correttamente i propri servizi;
  • assicurarsi che i dati caricati sui Servizi possano essere trattati legittimamente.

5. PERCHÉ UTILIZZIAMO I DATI

Utilizziamo i dati personali per le seguenti finalità.

5.1 Fornitura dei Servizi

Utilizziamo i dati necessari per:

  • creare e gestire gli Account;
  • registrare e gestire domini;
  • fornire servizi hosting;
  • fornire caselle email e servizi web;
  • elaborare ordini;
  • gestire rinnovi;
  • fornire assistenza;
  • comunicare con il Cliente;
  • mantenere operativi i Servizi.

Base giuridica: esecuzione del contratto o di misure precontrattuali.

5.2 Pagamenti e fatturazione

Utilizziamo i dati necessari per:

  • elaborare pagamenti;
  • emettere fatture;
  • gestire rimborsi;
  • gestire pagamenti non riusciti;
  • prevenire frodi;
  • adempiere agli obblighi fiscali e contabili.

Base giuridica: esecuzione del contratto e adempimento di obblighi legali.

5.3 Sicurezza

Possiamo utilizzare dati tecnici e di utilizzo per:

  • prevenire accessi non autorizzati;
  • rilevare attività fraudolente;
  • identificare attacchi;
  • prevenire abuso dei Servizi;
  • proteggere l'infrastruttura;
  • investigare incidenti di sicurezza.

Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla sicurezza dei propri sistemi e servizi e, quando applicabile, adempimento di obblighi legali.

5.4 Assistenza

Utilizziamo le informazioni fornite dall'utente per rispondere alle richieste di supporto e risolvere problemi tecnici o amministrativi.

Base giuridica: esecuzione del contratto o legittimo interesse alla gestione del rapporto con il Cliente.

5.5 Miglioramento dei Servizi

Possiamo utilizzare informazioni aggregate o tecniche per comprendere come vengono utilizzati i Servizi e migliorarne:

  • prestazioni;
  • sicurezza;
  • usabilità;
  • affidabilità;
  • funzionalità.

Quando possibile, utilizziamo dati aggregati o anonimizzati.

Base giuridica: legittimo interesse del Titolare.

5.6 Comunicazioni commerciali

Possiamo inviare comunicazioni commerciali relative a ViceSite quando:

  • l'utente ha prestato il proprio consenso;
  • oppure ciò è consentito dalla normativa applicabile.

L'utente può revocare il consenso o opporsi alle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento.

Le comunicazioni strettamente necessarie alla gestione del contratto, come avvisi di scadenza del dominio, pagamenti, sicurezza o manutenzione, non costituiscono comunicazioni di marketing.

6. BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

A seconda della finalità, possiamo trattare i dati sulla base di:

  • esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali;
  • adempimento di obblighi legali;
  • legittimo interesse del Titolare;
  • consenso dell'interessato;
  • altre basi giuridiche previste dalla normativa applicabile.

Quando il trattamento si basa sul consenso, l'utente può revocarlo in qualsiasi momento.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.

7. CON CHI CONDIVIDIAMO I DATI

Possiamo condividere dati personali esclusivamente quando necessario per le finalità indicate nella presente Informativa.

I destinatari possono includere:

7.1 Provider tecnologici

Possiamo utilizzare fornitori che ci supportano nella gestione di:

  • infrastruttura cloud;
  • server;
  • storage;
  • database;
  • sicurezza;
  • monitoraggio;
  • email;
  • assistenza;
  • autenticazione;
  • sistemi informativi.

Tali soggetti possono agire come Responsabili del trattamento quando trattano dati per nostro conto.

7.2 Registrar e Registry

Per la registrazione e gestione dei domini possiamo trasmettere i dati necessari al Registrar e al Registry competente.

La quantità dei dati e le modalità di trattamento dipendono dall'estensione del dominio e dalle policy applicabili.

7.3 Provider di pagamento

I dati necessari per completare e verificare i pagamenti possono essere trattati dai nostri provider di pagamento.

7.4 Consulenti e fornitori professionali

Possiamo condividere dati con:

  • commercialisti;
  • consulenti;
  • avvocati;
  • revisori;
  • fornitori professionali;

quando necessario per la gestione dell'attività o per adempiere agli obblighi di legge.

7.5 Autorità

Possiamo comunicare dati personali quando richiesto dalla legge, da un'autorità competente o da un provvedimento legalmente vincolante.

Possiamo inoltre comunicare dati quando ragionevolmente necessario per:

  • prevenire frodi;
  • proteggere la sicurezza;
  • tutelare i nostri diritti;
  • far rispettare i nostri Termini di Servizio;
  • proteggere utenti o terzi.

8. TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI

Alcuni dei nostri fornitori possono trovarsi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE).

Quando un trasferimento di dati personali verso un Paese terzo è necessario, adottiamo le garanzie previste dal GDPR.

A seconda del caso, tali garanzie possono includere:

  • decisioni di adeguatezza della Commissione Europea;
  • Standard Contractual Clauses (SCC);
  • ulteriori misure tecniche e organizzative appropriate.

Non trasferiamo dati personali verso Paesi terzi in assenza di una base giuridica e di garanzie previste dalla normativa applicabile.

9. CONSERVAZIONE DEI DATI

Conserviamo i dati personali per il periodo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti.

Il periodo di conservazione dipende dalla natura del dato e dalla finalità del trattamento.

Ad esempio:

  • i dati dell'Account vengono conservati per la durata del rapporto contrattuale;
  • i dati relativi a fatture e transazioni vengono conservati per il periodo richiesto dalla normativa fiscale e contabile;
  • i dati relativi all'assistenza vengono conservati per il periodo necessario alla gestione della richiesta e alla tutela dei nostri diritti;
  • i log tecnici e di sicurezza vengono conservati per il periodo necessario a garantire sicurezza, prevenzione e analisi degli incidenti.

Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati o anonimizzati, salvo che la legge richieda o consenta una conservazione ulteriore.

10. SICUREZZA

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali contro:

  • accessi non autorizzati;
  • perdita;
  • distruzione;
  • alterazione;
  • divulgazione non autorizzata;
  • altri trattamenti illeciti.

Le misure possono includere, a seconda del Servizio:

  • cifratura delle comunicazioni;
  • controllo degli accessi;
  • autenticazione;
  • logging;
  • monitoraggio;
  • backup;
  • segmentazione dei sistemi;
  • procedure di gestione degli incidenti;
  • misure di sicurezza fisica e logica.

Nessun sistema informatico può essere considerato completamente sicuro.

Di conseguenza, non possiamo garantire che un attacco informatico o un accesso non autorizzato non possa mai verificarsi.

11. DATA BREACH

In caso di violazione dei dati personali, valuteremo l'incidente secondo quanto previsto dal GDPR e dalla normativa applicabile.

Quando richiesto dalla legge, notificheremo la violazione all'autorità di controllo competente e informeremo gli interessati nei casi previsti.

12. COOKIE E TECNOLOGIE DI TRACCIAMENTO

ViceSite può utilizzare cookie e tecnologie analoghe.

Queste tecnologie possono essere utilizzate per:

  • garantire il funzionamento del sito;
  • mantenere la sessione;
  • autenticare gli utenti;
  • proteggere il sito;
  • ricordare preferenze;
  • analizzare l'utilizzo del sito;
  • migliorare i Servizi;
  • effettuare attività di marketing, quando consentito.

I cookie tecnici necessari possono essere utilizzati senza consenso quando previsto dalla normativa.

I cookie non necessari vengono utilizzati sulla base del consenso dell'utente quando richiesto.

Le modalità di gestione dei cookie sono descritte nella nostra Cookie Policy.

L'utente può modificare le proprie preferenze attraverso il sistema di gestione dei cookie disponibile sul sito, ove presente.

13. SERVIZI E LINK DI TERZE PARTI

ViceSite può contenere link verso siti, applicazioni o servizi gestiti da terzi.

Non controlliamo le pratiche sulla privacy di tali soggetti.

Quando l'utente lascia ViceSite o interagisce direttamente con un servizio di terzi, si applicano le relative informative sulla privacy.

Invitiamo gli utenti a consultare le privacy policy dei servizi utilizzati.

14. DIRITTI DELL'INTERESSATO

Nei casi previsti dal GDPR, l'utente ha il diritto di:

Accesso

Ottenere conferma dell'esistenza o meno di un trattamento e ricevere una copia dei dati personali trattati.

Rettifica

Chiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.

Cancellazione

Chiedere la cancellazione dei dati personali quando ricorrono i presupposti previsti dalla legge.

Limitazione

Chiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti dall'art. 18 GDPR.

Portabilità

Ricevere i dati personali forniti al Titolare in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, nei casi previsti dalla legge.

Opposizione

Opporsi a determinati trattamenti basati sul legittimo interesse del Titolare, incluso il trattamento per finalità di marketing diretto.

Revoca del consenso

Revocare il consenso precedentemente prestato in qualsiasi momento.

La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Reclamo

Presentare un reclamo all'autorità di controllo competente.

In Italia, l'autorità competente è il Garante per la protezione dei dati personali.

15. COME ESERCITARE I PROPRI DIRITTI

Per esercitare i propri diritti, l'utente può contattarci attraverso i recapiti indicati sul sito ViceSite.

La richiesta deve consentirci, ove necessario, di verificare l'identità del richiedente.

Risponderemo alle richieste entro i termini previsti dall'art. 12 GDPR.

In caso di richieste manifestamente infondate o eccessive, potranno essere applicate le condizioni previste dall'art. 12 GDPR.

16. DATI DEI MINORI

ViceSite non è destinato specificamente a minori di 16 anni.

Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni senza una base giuridica appropriata.

Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati personali di un minore in violazione della normativa applicabile, adotteremo misure ragionevoli per eliminarli.

17. DATI RELATIVI ALLE AZIENDE

I dati relativi a persone giuridiche, società e attività commerciali che non identificano direttamente una persona fisica non costituiscono necessariamente dati personali ai sensi del GDPR.

Tuttavia, informazioni relative a imprenditori individuali, professionisti, amministratori, dipendenti o altri soggetti fisici possono costituire dati personali e saranno trattate secondo la presente Informativa.

18. DATI PUBBLICI RELATIVI AI DOMINI

Alcuni Registry possono rendere pubbliche determinate informazioni relative ai domini secondo le proprie policy.

Le modalità di pubblicazione possono variare in funzione dell'estensione del dominio.

ViceSite non controlla necessariamente le policy di pubblicazione stabilite dai Registry.

Quando disponibile, utilizzeremo i meccanismi di oscuramento o protezione dei dati previsti dal relativo Registry.

19. TRATTAMENTI PER CONTO DEI CLIENTI

Quando ViceSite tratta dati personali per conto di un Cliente nell'ambito di un servizio di hosting o altro servizio web, il Cliente rimane il soggetto che determina le finalità e i mezzi del trattamento, salvo diversa configurazione contrattuale.

Il Cliente è responsabile di utilizzare i Servizi in conformità al GDPR e alla normativa applicabile.

Quando richiesto, le parti stipuleranno un DPA che disciplinerà:

  • oggetto e durata del trattamento;
  • natura e finalità;
  • categorie di dati;
  • categorie di interessati;
  • istruzioni del Cliente;
  • obblighi di riservatezza;
  • misure di sicurezza;
  • sub-responsabili;
  • gestione delle violazioni;
  • assistenza nell'esercizio dei diritti;
  • restituzione e cancellazione dei dati.

20. MODIFICHE ALLA PRIVACY POLICY

Possiamo modificare la presente Privacy Policy per riflettere:

  • modifiche legislative;
  • modifiche ai Servizi;
  • nuovi trattamenti;
  • modifiche ai nostri fornitori;
  • evoluzioni tecnologiche;
  • modifiche organizzative.

La versione aggiornata sarà pubblicata su ViceSite con la relativa data di aggiornamento.

In caso di modifiche sostanziali, forniremo un'informativa aggiuntiva quando richiesto dalla normativa applicabile.

21. CONTATTI

Per domande relative alla presente Privacy Policy o al trattamento dei dati personali, puoi contattarci attraverso i recapiti disponibili sul sito ViceSite.

Vicedomini Softworks S.r.l.

Partita IVA: 18432801001 VAT UE: IT18432801001 Camera di Commercio: Roma REA: RM - 1784316

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